Виртуальная торговля в HVACR отрасли
07.04.2021 События

Виртуальная торговля в HVACR отрасли

Виртуальная торговля в HVACR отрасли

Отрасль холодоснабжения и кондиционирования воздуха всегда сильно зависела от личного общения, поскольку это лучший способ для клиентов получить представление о продукции из первых рук и задать прямые вопросы.

Но COVID-19 сделал личный контакт невозможным, не говоря уже о закрытии границ и блокировках, которые серьезно повлияли на деловые поездки.

В то время как некоторые компании заняли выжидательную позицию в отношении пандемии, новаторы создали новые возможности, используя технологии и онлайн-платформы.

Прекрасным примером этого являются австралийских компаний Temperzone и Hitachi Cooling & Heating, которым удалось преодолеть проблемы пандемии, создав свою собственную виртуальную выставку.

Вот что рассказал бренд-менеджер Temperzone Group Дэмиен Уолш:

– Что из себя представляет эта Ваша виртуальная выставка?

– Это универсальный магазин технических данных и информации о продукте, который включает в себя даже обучающие семинары, как если бы Вы были на настоящей конференции. Интерфейс имеет несколько цифровых интерактивных точек: достаточно просто нажать на конкретное изображение, и появится видео с презентацией соответствующего конкретного продукта.

– Появление этой виртуальной выставки означает отмену обычных выставок?

– Представление нашей продукции на обычных выставках всегда будет желательным, однако виртуальная выставка – это способ представить выставку клиентам в удаленных регионах или тем, кто не может посетить мероприятие в определенную дату. Клиентам, участвующим в виртуальном туре, доступно и скачивание информации. В то же время, это и поддержка специалистов на местах с помощью онлайн-руководств, к которым можно получить доступ с любого мобильного устройства.

– Производители, которые серьезно относятся к поддержке продуктов, находят изобретательные способы помощи техническим специалистам, и You Tube является идеальной платформой для видео с практическими рекомендациями. Ежедневно на You Tube каждую минуту публикуется более 500 часов контента, и большая часть этих видео создается в Северной Америке. Мы знаем, что Hitachi тоже выпустила серию видео. Расскажите, пожалуйста, о них подробнее.

– Серия видеороликов Hitachi была произведена на местном уровне, что облегчило австралийским техническим специалистам возможность отождествить себя с контентом. Кроме того, было обнаружено, что наглядные пособия улучшают обучение до 400 процентов.

По данным электронного обучения Shift, 90 процентов информации, передаваемой в мозг, является визуальной.

Что еще более примечательно в этих уроках, так это то, что они короткие, точные и информативные.

Все мы знаем, как сложно сохранять интересные обучающие видео и при этом быть не упустить важные «мелочи».

К счастью, эта серия сразу переходит к делу и на удивление увлекательна. Ведущие – трио техников в стиле супергероев, известных как Эксперты.

Слоган команды Solvers – «Будьте профессионалом и получайте удовольствие от своей работы».

В состав Экспертов входят Джонни Траст, Эми Смарт и Макс Снэппи, которые готовы к решению любых технических проблем.

Каждое видео посвящено отдельной проблеме и содержит конкретные коды ошибок, относящиеся к коммерческим кондиционерам. Прежде чем перейти к решениям, в каждом видео представлены причины каждой проблемы.

Войдите в свой аккаунт

Чтобы редактировать свою личную информацию и управлять бронированиями

Еще нет аккаунта? Создайте его
Создавая аккаунт, вы соглашаетесь с нашими Правилами и условиями и Положением о конфиденциальности

Вы успешно зарегистрированы. Спасибо.

Авторизируйтесь,
чтобы заполнить недостающую информацию о себе.

Ваш пароль сброшен.

На Ваш e-mail были отправлены дальнейшие инструкции,
по восстановлению пароля.

Теперь Вы подписаны на новости Refportal.com. Спасибо!

 

Символов: 250

Ваша заявка на добавление компании принята. Спасибо!

Информация о компании будет проверена нашими менеджерами и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Символов: 250

Ваша заявка на редактирование компании принята. Спасибо!

Информация о компании будет проверена нашими менеджерами и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Ваш запрос на добавление статьи принят. Спасибо!

Запрос будет обработан нашими менеджерами в ближайшее время.

Ваш запрос на добавление стандартов принят. Спасибо!

Запрос будет обработан нашими менеджерами в ближайшее время.